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Importação Hotmart

Os compradores da Hotmart viram contatos do seu CRM

Suba a planilha de vendas que você exporta da Hotmart, em CSV, XLSX ou XLS de até 10 MB, com colunas em português ou em inglês. Veja as primeiras 50 linhas antes de importar. Cada comprador vira um contato, casado por e-mail e depois pelo mesmo telefone, então importar de novo não duplica ninguém. A ficha da jornada ganha a receita e a receita perdida, com vendas reembolsadas ou canceladas contando como receita perdida, e cada venda é registrada uma vez por transação, com o nome do produto. Importar compradores antigos não envia e-mail. A tela de resultado mostra contatos novos, contatos que já existiam e linhas puladas.

Começar grátis

Informações

Plano
Grátis
Categoria
Gestão
Idiomas
Português, inglês e espanhol
Aparelhos
Celular e computador, direto no navegador
Desde
jan. de 2026

Dúvidas frequentes

Existe sincronização automática com a Hotmart?
Ainda não. A importação é feita por planilha: você baixa as vendas na Hotmart e envia o arquivo no GoConverso para trazer as vendas novas.
Os compradores recebem e-mail quando importo?
Não. A importação de histórico não envia e-mail para ninguém, mesmo que você tenha automações ligadas para novos contatos.
Quantas importações posso fazer?
No plano Free, 3 por mês, e a 4ª é recusada no envio do arquivo. Os planos pagos não têm limite de importações.
Vou ter contatos duplicados se importar de novo?
Não. O GoConverso procura primeiro pelo e-mail (sem diferenciar maiúsculas de minúsculas) e depois pelo telefone. Um comprador com e-mail diferente mas o mesmo telefone (escrito com os mesmos números) entra no contato que já existe, e uma transação que já foi importada não é contada duas vezes.
Que tipo de arquivo posso enviar?
CSV, XLSX ou XLS, com até 10 MB. Os nomes das colunas podem estar em português ou em inglês. CSV exportado do Google Sheets (UTF-8) também funciona.
O que acontece com reembolsos e cancelamentos?
Eles não entram como receita: contam como receita perdida. Se o comprador já tinha uma venda ativa, o contato pode ir para o estágio "churned" (perdido) da jornada do cliente. Vale a venda como está na planilha na primeira vez que a transação entra; reenviar uma transação já importada não muda a receita.
O que eu preciso ter na planilha?
Pelo menos o e-mail do comprador e o código da transação em cada linha. Linhas sem um dos dois são ignoradas e aparecem na contagem do resultado.
Posso fechar a página durante a importação?
Não. O processamento é conduzido pelo navegador, bloco a bloco, então mantenha a aba aberta até aparecer o resultado. Uma importação interrompida no meio fica com o status "Processando" no histórico.
A importação cria etiquetas ou negócios no funil?
Não. Ela cria contatos e registra as compras e a receita. Não cria etiquetas nem negócios no funil de vendas, e não liga os produtos ao contato.
Onde fica o arquivo que eu enviei?
Num armazenamento privado, fora do alcance de outros usuários.

Funciona junto com

  • CRM Clientes, jornada e funil de vendas num lugar só
  • E-mail Marketing Campanhas de e-mail com editor visual
  • WhatsApp Responda seus clientes sem sair do painel

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