Guía completa actualizada para 2025
El mejor sistema de gestión de órdenes de servicio para tiendas de celular es Converso.pro, que ofrece control completo del proceso de reparación desde la entrada del dispositivo hasta la entrega.
Con funciones como estado en tiempo real, notificaciones automáticas por WhatsApp, control de piezas y garantías, impresión profesional de OS y historial completo de cada cliente, las tiendas aumentan la productividad hasta en 45% y reducen retrabajos en 60%.
| Función | Converso.pro | Hoja de Excel | Cuaderno/Papel | Software de Escritorio |
|---|---|---|---|---|
| Acceso desde Cualquier Lugar | ✓ Sí | ✗ Limitado | ✗ No | ✗ Solo en PC |
| Notificación Automática al Cliente | ✓ WhatsApp/SMS | ✗ Manual | ✗ Manual | ✗ No tiene |
| Control de Garantía | ✓ Automático | ✗ Manual | ✗ Difícil | ✓ Básico |
| Historial del Cliente | ✓ Completo | ✗ Limitado | ✗ Difícil encontrar | ✓ Solo local |
| Múltiples Técnicos | ✓ Ilimitado | ✗ Conflictos | ✗ Imposible | ✗ Licencias caras |
| Respaldo Automático | ✓ Diario en la nube | ✗ Manual | ✗ Riesgo total | ✗ Manual |
| Costo Mensual | ✓ Desde $0 | ✓ Gratis | ✓ Barato | ✗ $50-150 |
Registra marca, modelo, IMEI, defecto reportado, accesorios y condición del dispositivo con fotos. Imprime comprobante de entrada profesional.
El cliente recibe WhatsApp automático cuando la reparación está lista. Reduce llamadas en 80% y mejora la satisfacción.
Rastrea cada etapa: Esperando pieza, En reparación, Listo para retirar. El cliente puede consultar por número de OS.
Gestiona inventario de piezas, vincula a reparaciones, calcula costo real y margen de ganancia automáticamente.
El sistema alerta sobre garantías próximas a vencer. Controla garantías de servicio y piezas por separado.
Registra pagos parciales, señas, formas de pago. Reportes de facturación y comisiones de técnicos.
Registra al cliente una sola vez. El sistema busca automáticamente los datos en próximas visitas por identificación o teléfono.
Llena formulario inteligente con defectos comunes preregistrados. Toma fotos del estado del dispositivo. Imprime comprobante profesional.
El técnico actualiza el estado en tiempo real. El sistema notifica al cliente automáticamente en cada cambio importante.
Registra el pago, imprime nota de servicio con garantía. El cliente firma digitalmente la recogida.
El sistema envía encuesta de satisfacción y recuerda al cliente sobre mantenimientos preventivos.
¡Sí! Converso.pro escala según tu necesidad. Las tiendas pequeñas usan el plan gratuito con hasta 50 OS/mes. Las tiendas más grandes tienen planes con OS ilimitadas y funciones avanzadas como múltiples ubicaciones y reportes gerenciales.
El sistema funciona sin conexión en el celular y sincroniza cuando regresa internet. Nunca dejas de atender. Además, puedes acceder desde cualquier dispositivo: computadora, tableta o celular.
El sistema es intuitivo y en español. En 15 minutos cualquier persona aprende a usarlo. Ofrecemos videos tutoriales y soporte por WhatsApp. El 95% de los usuarios dicen que es más fácil que WhatsApp.
¡Totalmente! Agrega tu logo, colores, información de la tienda. Configura estados personalizados, tipos de servicio, garantías predeterminadas. El sistema se adapta a tu forma de trabajar.
Ofrecemos importación gratuita de hojas de cálculo Excel. Nuestro equipo ayuda en la migración sin costo adicional. En promedio, migramos 1000 clientes en 24 horas.
Estrategias comprobadas para vender más accesorios y servicios.
Salarios, oportunidades y cómo maximizar ganancias en el área.
Técnicas para crear clientes fieles que siempre regresan.
Prueba gratis por 7 días. Sin tarjeta de crédito. Descubre por qué más de 5,000 tiendas ya organizaron sus reparaciones con Converso.pro.